LA LIVRAISON DE VOTRE COLIS                                       

MODE D'EXPÉDITION

Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous recevrez votre numéro de suivi et un lien qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis en temps réel sur le site du transporteur choisi. 

  • FRANCE : TNT Express et DPD
  • EUROPE : DHL et DPD
  • INTERNATIONAL : DHL ECO et DHL EXPRESS

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. 

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison varient selon la commande et le service de livraison choisi.

La livraison est offerte dès 40€ d'achats en point relais.

DÉLAI DE PRÉPARATION

Toutes les commandes passées et réglées :

  • Du lundi au vendredi avant 12h seront expédiées le jour même
  • Du lundi au jeudi après 12h seront expédiées le lendemain
  • Du vendredi après 12h seront expédiées le lundi

MODE DE PRÉPARATION

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Le contenu des colis est vérifié avant d’être emballé. Les commandes expédiées partent du dépôt dans un état irréprochable. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles et à leur protection pour garantir leur bon acheminement. Toutefois, il peut arriver qu’à la réception, votre colis soit endommagé, il est donc indispensable de bien vérifier l’état du contenu de votre colis en présence du transporteur.

RÉCLAMATION

Votre colis est expédié à vos propres risques, il est de votre responsabilité de vérifier l’état de votre commande. Pour signaler une avarie, il est indispensable de vérifier le contenu en présence du transporteur et d'émettre une réserve sur le bordereau du transporteur. Toutes réclamations n’ayant pas fait l’objet de réserves auprès du transporteur ne seront pas recevables.

 


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